Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn quý khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí theo quy định (Tùy từng thị trường, mức phí cho mỗi điểm mua sắm từ 25USD-40USD/điểm, phí này sẽ không được hoàn lại).
Các chương trình tour được khai thác chặng bay quốc tế trên các hãng hàng không sau sẽ không có bữa ăn trên máy bay trừ trường hợp chương trình tour đã đặt riêng (bao gồm trong chương trình): Vietjet Air (VJ), Vanilla Air (JW), AirAsia (AK), Jetstar Asia Airways (3K), Jetstar Pacific Airlines (BL), Thai AirAsia (FD), Tiger Air (TR), T'way Airlines (TW).
Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong mọi trường hợp quý khách bị cấm xuất cảnh, nhập cảnh do vấn đề nhân thân của khách.
Sau khi được cấp visa vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia tour theo đoàn cùng Công ty, TransViet Travel có quyền báo hủy visa đã được cấp của quý khách với nhà chức trách và không hoàn trả bất kỳ chi phí nào.
Trường hợp quý khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán và nộp trước 20 – 24 ngày so với ngày bay, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán là 1,500,000đ/ người.
Trường hợp khách hàng bị từ chối visa trước ngày bay, sau khi đã xuất vé máy bay, phí không hoàn lại là 10,000,000 VNĐ.
Trường hợp Quý khách đã có visa, chi phí giảm trừ lại là 650,000 VND
Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 10.000.000đ/ người.
Trường hợp khách hàng đã đạt visa mà không khởi hành đúng ngày, áp dụng theo điều kiện hoàn hủy của hợp đồng.
Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng Bố/Mẹ, Qúy khách vui lòng chuẩn bị Giấy ủy quyền của Bố/Mẹ cho 01 người lớn đi cùng đại diện đưa trẻ đi chơi.
Mã tour
Nơi khởi hành
Thời gian
(024) 7305 7939
