Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn dưới bất cứ hình thức nào, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Mức phí charge bỏ điểm shopping cho từng điểm như sau: Sâm chính phủ - 3.200.000VNĐ; Tinh dầu thông đỏ: 2.200.000VNĐ; Mỹ phẩm: 1.700.000VNĐ; Cửa hàng miễn thuế, nông sản (cửa hàng sâm tươi): 1.200.000VNĐ/điểm. Tùy vào trường hợp cần thiết muốn tách đoàn khách phải báo trước với công ty ngay tại thời điểm đăng ký tour để được xem xét và chịu phí 4.500.000VNĐ theo quy định.
Sau khi được cấp visa vì bất kỳ lý do gì quý khách không tham gia tour theo đoàn cùng Công ty, TransViet Travel có quyền báo hủy visa đã được cấp của quý khách với nhà chức trách và không hoàn trả bất kỳ chi phí nào.
Trường hợp Quý khách bị từ chối visa, chi phí không hoàn lại là 2,000,000 VND
Trường hợp Quý khách đã có visa, chi phí giảm trừ lại là 800,000 VND
Trường hợp quý khách mua tour vé lẻ bị từ chối visa, phí visa không hoàn lại: 2.000.000 VNĐ/người, vé máy bay theo điều kiện của hãng hàng không.
Các chương trình tour được khai thác chặng bay quốc tế trên các hãng hàng không sau sẽ không có bữa ăn trên máy bay: Vietjet Air (VJ), Vanilla Air (JW), AirAsia (AK), Jetstar Asia Airways (3K), Pacific Airlines (BL), Thai AirAsia (FD), Tiger Air (TR), T'way Airlines (TW)...
Các chặng bay nội địa của các hãng hàng không trên nước sở tại không bao gồm suất ăn trên máy bay.