Trường hợp quý khách không đạt visa vì lí do khách quan từ phía Đại Sứ Quán và nộp trước 20 – 24 ngày so với ngày bay, công ty sẽ hoàn lại tiền đặt cọc sau khi trừ đi phí xét duyệt tại đại sứ quán là 2,500,000đ/ người.
Trường hợp khách hàng bị từ chối visa trước ngày bay, sau khi đã xuất vé máy bay, phí không hoàn lại là 8,000,000 VNĐ.
Trường hợp Quý khách đã có visa, chi phí giảm trừ lại là 1,000,000 VND
Trường hợp du khách không đạt visa do các yếu tố như: không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, có hẹn phỏng vấn mà không tới hoặc trả lời không đạt khi phỏng vấn, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Hàn Quốc, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo… chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 10.000.000đ/ người.
Trường hợp khách hàng đã đạt visa mà không khởi hành đúng ngày, áp dụng theo điều kiện hoàn hủy của hợp đồng.
Trường hợp trẻ em dưới 18 tuổi không đi cùng Bố/Mẹ, Qúy khách vui lòng chuẩn bị Giấy ủy quyền của Bố/Mẹ cho 01 người lớn đi cùng đại diện đưa trẻ đi chơi.