Tại Uber, đam mê của chúng tôi là sử dụng công nghệ để giúp mọi người di chuyển dễ dàng trong các thành phố. Bảy năm trước, khi ra mắt tại San Francisco, mục tiêu của chúng tôi rất đơn giản: người dùng có thể bấm nút là tài xế xuất hiện ngay. Sau đó, chúng tôi mở rộng hơn để đáp ứng nhiều hơn nhu cầu – từ UberBLACK và uberX rồi đến uberPOOL. Cho đến hôm nay, chúng tôi đã mở rộng dịch vụ ra phạm vi toàn cầu – mỗi này có đến hàng triệu người dùng lựa chọn Uber làm phường thức di chuyển tại hơn 450 thành phố.
Từ sau lần thay đổi cuối cùng vào năm 2012, ứng dụng của Uber đã trở nên phức tạp và khó thao tác hơn. Để trở lại là một ứng dụng dễ sử dụng và hợp nhãn như phiên bản Uber ban đầu – không gây bất tiện cho những người dùng đã lựa chọn Uber – chúng tôi đã xây dựng một ứng dụng hoàn toàn mới dành cho người dùng, nhanh hơn và thông minh hơn bao giờ hết.
Chúng tôi đã thiết kế để ứng dụng Uber mới gần gũi với bạn hơn – và với suy nghĩ rằng thời gian là thứ xa xỉ và những thông tin mà bạn cần luôn phải xuất hiện chỉ qua một thao tác chạm. Thời kỳ mà các ứng dụng đều nhìn như nhau đã qua rồi. Trải nghiệm mới mà Uber mang lại chỉ xoay quanh một câu hỏi đơn giản – “Bạn đi đâu?” Suy cho cùng, bạn sử dụng Uber là để đến một nơi nào đó hay đi gặp một ai đó. Và bằng việc bắt đầu với địa điểm bạn muốn đến, toàn bộ hành trình chuyến đi sẽ được chuẩn bị sẵn cho bạn.
Hãy cùng bắt đầu trải nghiệm
Ứng dụng mới của Uber được phát triển từ thói quen của người dùng. Nếu bạn đã là một hành khách quen thuộc, bạn sẽ thấy “những phím tắt” tiên đoán nơi mà bạn muốn đến. Điều đó nghĩa là bạn có thể chọn nơi mình đến chỉ với một thao tác chạm. Ngoài ra, bạn còn có thể liên kết lịch trình cá nhân của mình với Uber. Chỉ với một lần kết nối, những cuộc hẹn và những cuộc họp của bạn sẽ tự động cập nhật như “những phím tắt”, giúp bạn tiết kiệm thời gian thao tác qua lại giữa các ứng dụng để tìm địa chỉ.
Chúng tôi thấy nhiều người dùng sử dụng Uber để đi gặp bạn bè, để cùng nhau thưởng thức một buổi hòa nhạc hay là vui chơi về đêm. Điều đó có nghĩa là bạn muốn đi gặp một ai đó. Nhưng để biết chính xác họ đang ở đâu sẽ mất nhiều thời gian nhắn tin qua lại. Chúng tôi sẽ sớm mang đến cho bạn một tính năng mới, ở đó mỗi người sẽ là một điểm đến, và cho phép bạn cài đặt vị trí của họ làm điểm đến của bạn. Bạn chỉ cần đồng bộ hóa danh bạ điện thoại của bạn với ứng dụng, sau đó nhập tên của họ vào thanh tìm kiếm, và ngay khi họ chia sẻ địa điểm là bạn đã có thể bắt đầu chuyến đi.
Sau chia sẻ địa điểm bạn muốn đến, bạn có thể quyết định phương thức di chuyển cho mình. Chẳng hạn, nếu bạn đang trên đường đến buổi họp và cần chuẩn bị, bạn sẽ chọn đi uberX hay uberMOTO. Hay bạn muốn thật phong cách khi đến một sự kiện, UberBlack sẽ là sự lựa chọn tốt nhất cho bạn. Việc so sánh chi phí giữa các dịch vụ sẽ trở nên dễ dàng hơn vì chúng tôi đã đưa bảng tính phí ngay bên dưới ứng dụng. Bằng cách này, bạn có thể dễ dàng đưa ra quyết định phù hợp nhất cho ví tiền và kế hoạch của mình.
Khi hành trình đã bắt đầu, điều chúng tôi quan tâm là giúp bạn thấy thoải mái trong suốt chuyến đi của mình. Bạn có thể chia sẻ cước phí và lộ trình với bạn bè một cách dễ dàng. Sắp tới, chúng tôi sẽ áp dụng nhiều trải nghiệm riêng dành cho những đã điểm bạn muốn đến. Chẳng hạn, bạn muốn đến một nơi nào đó để thưởng thức những món ăn ngon, bạn có thể xem những nhận xét trên Yelp trực tiếp từ ứng dụng. Nếu bạn muốn khám phá khu vực mới, Foursquare sẽ cho bạn những mẹo vặt hay. Hay nếu bạn đang trên đường đến gặp bạn, bạn có thể vào Snapchat để trò chuyện cùng họ hay tận hưởng một bản nhạc ưa thích trên Pandora để cảm xúc tự do dâng tràn. Và nếu UberEATS đã có mặt tại thành phố của bạn, chỉ cần đặt hàng, chiếc bánh mì hay tô phở nóng hổi sẽ sẵn sàng ngay tại cửa nhà bạn khi bạn vừa về đến.
Trong vài tuần tới, ứng dụng Uber mới dành cho người dùng sẽ dần được ra mắt trên toàn thế giới cho hệ điều hành iOS và Android. Chúng tôi hi vọng các bạn sẽ yêu thích nó. Để biết thêm thông tin, xin mời bạn truy cập www.uber.com/whereto.
